В должности билетного кассира - оформление билетов пригородного сообщения, работа в справочном бюро: выбор оптимального маршрута для пассажира, информирование о стоимости проезда, времени прибытия/отправления поездов и т.п. В должности инженера пассажирской службы и сектора: расчет необходимого количества и заключение договоров на приобретение инвентаря, постельных принадлежностей, стирально-моющих средств для пассажирских вагонов в пределах финансовых планов, организация и контроль работы проездных бригад, рассмотрение и подготовка ответов по обращениям граждан, порядок расчета и оформление проездных документов в международном сообщении, расследование актов проверок работы билетных кассиров, работников багажных отделений и проводников пассажирских вагонов, подготовка нормативной базы для НСИ РРО - создание маршрутов следования пригородных поездов, заключение договоров на сервисное обслуживание РРО, приобретение РРО, разработка местных инструкций по взаимодействию подразделений дороги, договорная работа с управлениями социальной защиты населения по компенсации проезда в поездах дальнего и пригородного сообщения пассажиров льготных категорий, расследование случаев опозданий пассажирских и пригородных поездов, планирование доходов от продажи билетов в дальнем и пригородном сообщении, доходов от предоставления платных услуг пассажирам, ежемесячная подготовка отчетности о работе вокзалов, расследование коммерческих актов (нарушения при грузовых перевозках)

Организация перевозок и управление на ж.д. транспорте, инженер по организации и управлению на транспорте