Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 35 лет, родилась 22 июня 1990

Мелитополь, не готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер службы поддержки/ Support manager

Специализации:
  • Специалист технической поддержки

Занятость: полная занятость

График работы: удаленная работа

Опыт работы 3 года 8 месяцев

Март 2017Ноябрь 2017
9 месяцев
Финансовый брокер

Мелитополь

Менеджер службы поддержки/ Support manager/ Специалист отдела верификации данных
1. работа в CRM; 2. информационная поддержка клиентов посредством переписки; 3. обработка входящий обращений; 4. обработка документов; 5. упорядочивание и систематизация данных в форме таблиц. Специалист отдела верификации данных 1. работа в CRM; 2. проверка данных клиента; 3. проверка комплектности и подлинности документов; 4. проведение верификации физических и юридических лиц, выявление фактов мошенничества, логических несоответствий.
Март 2016Февраль 2017
1 год
ООО «Свит Трейдинг»

Мелитополь

Бухгалтер-материалист/ Подменяла бухгалтера-кассира
1. ведение документооборота; 2. работа в программе 1:С Предприятие 7.7; 1:С8; 3. работа с первичной документацией: приходные, расходные, возвратные накладные; 4. проведение возвратов от покупателей; 5. осуществление контроля правильности оформления первичной документации; 6. ведение учета ТМЦ; 7. проведение плановой и внеплановой инвентаризации ТМЦ. Бухгалтер-кассир 1. работа в программе 1:С; 2. прием денежных средств, сдача инкассации; 3. работа с кассовым аппаратом; 4. проведение кассовых операций; 5. ведение кассовой книги; 6. оформление приходных и расходных ордеров; ведение учета кассовых операций
Июнь 2015Февраль 2016
9 месяцев
Call-Centre Rocketprofit

Мелитополь

Оператор Call-Centre ( активные продажи, входящая линия)
Отдел продаж: 1. Подтверждение и оформление заказов; 2. Консультирование о наличии товара; 3. Консультирование о сроках и времени доставки; 4. Презентация акционных предложений; Входящая линия: 1. предоставление консультации клиентам по работе с интернет-магазином: состояние оплаты, состояние заказа, помощь в регистрации на сайте и т.п.; 2. предоставление консультации по вопросам условий доставки, условий возврата, обмена и т.п.; 3. Прием поступающих жалоб, а также их обработка, последующее перенаправление поступившей информации в нужные отделы.
Август 2013Сентябрь 2014
1 год 2 месяца
ООО «Имекс-Би Текнолоджи»

Мелитополь

Обозреватель по экономическим вопросам
1. поиск и анализ экономической информации; 2. ведение информационных и финансовых баз данных клиентов предприятия; 3. мониторинг финансовой информации клиентов; 4. контроль заполнения идентификационных данных клиентов; 5.  сопровождение процесса идентификации клиентов; 6. использования порталов поиска для получения необходимой информации; 7. создание информационных каталогов для их дальнейшего использования.

Навыки

Уровни владения навыками
Работа с жалобами клиентов
Сопровождение клиентов
Консультирование клиентов
Пользователь ПК
Грамотная речь
Активные продажи
Деловое общение
Internet
Работа с базами данных
Работа в команде
Поиск информации в интернет
Консультирование
Работа с большим объемом информации

Обо мне

Умение быстро ориентироваться в ситуациях, быстрая обучаемость, находить самостоятельно решения, ответственность, целеустремленность, аналитическое мышление, умение работать в коллективе, стрессоустойчивость, стремление к профессиональному росту.

Высшее образование

2013
экономики и бизнеса, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Знание языков

РусскийРодной


НемецкийA1 — Начальный


УкраинскийC2 — В совершенстве


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Украина

Разрешение на работу: Украина

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения