Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 37 лет, родилась 17 июля 1987
Не ищет работу
Мелитополь, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Менеджер отдела контроля качества (удаленно)
20 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, удаленная работа
Опыт работы 4 года 1 месяц
Апрель 2021 — Ноябрь 2021
8 месяцев
Пакт -Информационные услуги, разработка для В2В:
Россия
Специалист отдела контроля качества
Просмотр и оценка зум встреч
Осуществление контроля качества, путем прослушивания телефонных звонков менеджеров по чек-листу и фиксировать отклонения;
Взаимодействие с коллегами ,контроль их работы
Ежедневный отчёт о результатах прослушивания;
Выявление проблемных зон в работе с клиентами;
Доработка чек-листов и скриптов
Февраль 2019 — Май 2020
1 год 4 месяца
ООО\Замена
Москва, www.change.moscow/
Автомобильный бизнес... Показать еще
Менеджер по продажам услуг/Помощник руководителя
Поиск клиентской базы,подготовка коммерческих предложений,написание скриптов,настройка CRM системы,исходящие холодные звонки, еженедельная отчетность,поиск и подбор персонала .
Декабрь 2018 — Ноябрь 2019
1 год
Группа компаний Продвижение
Москва, creativecallproject.ru/contacts/
Оператор call-центра
Обзвон холодной базы, прохождение секретаря,выход на ЛПР,актуализация базы данных, обучение операторов .
Декабрь 2016 — Октябрь 2018
1 год 11 месяцев
Creative Call Project
Астрахань, creativecallproject.ru/
Специалист отдела контроля качества
.Прослушивание и оценка качества консультаций операторов по чек листам ежедневно. Обучение операторов на планерках ,отработка ошибок. Проверка готовности оператора .Доработка скриптов продаж и их оценка .Сбор обратной связи от заказчика
Декабрь 2016 — Август 2017
9 месяцев
Coll -Centre
Архангельская область, creativecallproject.ru/contacts/
Оператор колл-центра Холодные звонки .
Обзвон холодной базы, выход на ЛПР. Работа с Физ и юр лицами
Навыки
Уровни владения навыками
Среднее специальное образование
2006
Каменка-Днепровский лицей
1, Продавец продовольственных и не продовольственных товаров
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Украина
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения